IT Operations & Application Specialist

Vill du ha en central roll i en modern Microsoft-miljö och samtidigt vara med och forma hur ett internationellt varumärke använder AI i vardagen? Då kan det här vara jobbet för dig med placering i Lanna, Bredaryd. Som IT Operations & Application Specialist på BabyBjörn ser du till att vår IT-miljö är stabil, säker och användarvänlig – för kollegor i hela världen. Du blir navet mellan användare, system och externa IT-partners och äger dina ärenden hela vägen från felanmälan till lösning.Rollen spänner över IT-drift, Microsoft 365, Azure, identitet och enhetshantering samt ett antal affärskritiska applikationer. Du får stort eget ansvar, korta beslutsvägar och möjlighet att påverka hur vi utvecklar vår IT – inte minst när det gäller automatisering och AI. IT-drift och support Säkerställa stabil, säker och tillgänglig IT-drift i hela organisationen Arbeta proaktivt med övervakning och förbättringar för att förebygga incidenter Ge support på alla nivåer (1st–3rd line), inklusive komplexa ärenden med påverkan på verksamheten Samordna arbetet vid incidenter och driftstörningar Samarbeta med externa partners kring infrastruktur och drift Microsoft 365, Azure, identitet och säkerhet Ha helhetsansvar för vår Microsoft 365-miljö Hantera Entra ID, användarlivscykel, behörigheter och åtkomst Förvalta Azure-infrastruktur som virtuella maskiner, nätverk, lagring och Azure SQL Säkerställa säker konfiguration, MFA, enhetshantering och regelefterlevnad AI och den digitala arbetsplatsen Driva införandet av AI-verktyg som Microsoft 365 Copilot – från konfiguration och behörigheter till dataskydd och styrning (t.ex. Microsoft Purview) Hjälpa kollegor att komma igång med AI och nya arbetssätt genom guider, utbildningar och personligt stöd Använda AI och automatisering för att effektivisera IT-driften Applikationer och systemägarskap Vara systemägare för affärskritiska system som Logtrade, BarTender, Docentric och Zendesk Ansvara för behörigheter, grundkonfiguration och uppdateringar av övriga applikationer Vara kontaktyta mot systemleverantörer kring incidenter, förändringar och förbättringar Stötta verksamheten i systemanvändning, felsökning och förändringsarbete Delta i övervakning och felsökning av integrationer, bland annat mot Dynamics 365 och BI Dokumentation och förbättring Dokumentera system, konfigurationer och rutiner Bidra till standardisering och utveckling av våra IT-processer och arbetssätt Vi tror att du har några års erfarenhet av IT-drift och kvalificerad IT-support, gärna i en internationell organisation. Du trivs med variation och tycker om både tekniken och mötet med människorna som använder den. Du har Minst 3 års erfarenhet av IT-drift och kvalificerad IT-support Goda kunskaper i Microsoft 365, Entra ID samt identitets- och behörighetshantering Erfarenhet av enhetshantering med moderna MDM-lösningar, t.ex. Microsoft Intune och Apple Business Manager Erfarenhet av IT-säkerhet, MFA och säkerhetskonfiguration Erfarenhet av Microsoft Azure och m…