First Line supporttekniker till Moderaterna

Är du i början av din IT-karriär och vill arbeta i en miljö där teknik och verksamhet möts? Nu söker Moderaterna en First Line supporttekniker som vill vara med och ge användarnära support, lösa tekniska problem och utvecklas långsiktigt inom IT. Här får du möjlighet att lära dig verksamheten från grunden och bli en viktig del av ett engagerat IT-team. Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Moderaterna. Om företaget Moderata samlingspartiets riksorganisation ansvarar för partiets nationella politiska och organisatoriska verksamhet. Organisationens uppgift är att målmedvetet bilda opinion för och utveckla moderata idéer, vinna väljarnas förtroende samt verka för att partiets samhällssyn omsätts i praktisk politik. Riksorganisationen arbetar tillsammans med partiets förtroendevalda, medlemmar, förbund och föreningar. Verksamheten omfattar bland annat politik- och organisationsutveckling, kommunikation samt administrativa funktioner såsom ekonomi och IT. Du erbjuds goda anställningsvillkor med generöst friskvårdsbidrag, extra semesterdagar och en kortare veckoarbetstid som bidrar till en god balans mellan arbete och fritid. Arbetsuppgifter Som First Line supporttekniker arbetar du huvudsakligen med first line-support och hjälper användare i deras dagliga arbete. Du kommer att vara en viktig kontaktperson för medarbetare som behöver stöd kring IT-relaterade frågor och samtidigt bidra till att skapa en stabil och välfungerande IT-miljö. Rollen innebär en kombination av användarsupport, felsökning, installationer och administration. Eftersom stödet ofta ges på plats behöver du trivas med att möta användare och hjälpa dem på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du kommer bland annat att: Ta emot, registrera och följa upp supportärenden Ge support inom Windows 10/11, Microsoft 365, Teams och Outlook Felsöka datorer, skärmar, skrivare, dockningsstationer och annan IT-utrustning Installera och konfigurera datorer, mobiltelefoner och standardutrustning Hjälpa användare med lösenord, MFA, VPN och behörighetsrelaterade frågor Dokumentera lösningar och bidra till struktur och kunskapsdelning inom teamet Ge användarstöd på plats i verksamheten och säkerställa en hög servicenivå Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT alternativt motsvarande kunskaper Grundläggande kunskaper inom Windows 10/11 och klientnära felsökning Grundläggande kunskap inom Microsoft 365, Teams och Outlook God förståelse för datorer, kringutrustning och IT-relaterad hårdvara Grundläggande förståelse för informationssäkerhet och behörighetshantering Mycket god svenska i tal och skrift Goda kunskaper i engelska B-körkort Meriterande: Erfarenhet från IT-support, servicedesk, praktik eller traineeprogram Kunskaper inom Entra ID eller Active Directory Erfarenhet av ärendehanteringssystem Grundläggande nätverkskunskaper Erfarenhe…