Strateg inom UX och digital tillgänglighet

Beskrivning Vill du vara med och göra Karlstads kommuns digitala tjänster enklare, smartare och tillgängliga för alla? Vi söker en driven strateg inom UX och digital tillgänglighet som vill vidareutveckla hur Karlstads kommuns digitala kanaler och tjänster upplevs och används av alla invånare. I rollen kombinerar du strategiskt tänkande med ett starkt engagemang för inkludering och användarnas behov. Du kommer att vara en nyckelperson i kommunens digitala utveckling och arbeta tvärfunktionellt med verksamheter, IT och kommunikation för att säkerställa att våra digitala lösningar är tillgängliga, intuitiva och möter både lagkrav och användarnas behov. Tjänsten är placerad på den nybildade avdelningen Digitala kanaler och invånarservice inom kommunikationsfunktionen på kommunledningskontoret. Avdelningen har ett viktigt uppdrag att skapa en enklare, mer tillgänglig och sammanhållen upplevelse för invånare, företagare, besökare och medarbetare. Avdelningen ansvarar för kommunens webbplatser, e-tjänster och digitala kanaler, och driver utvecklingen av kommunens gemensamma serviceyta och invånarmöte. I den nya avdelningen står användarnas behov i centrum. Genom att arbeta strategiskt med tillgänglighet, användbarhet och invånarfokus utvecklar vi både digitala och fysiska möten med kommunen över organisatoriska gränser. Arbetsuppgifter Som UX- och digital tillgänglighetsstrateg får du en central roll i att utveckla hur kommunen arbetar med digitala tjänster. Du arbetar både strategiskt och operativt och blir en viktig stödresurs för verksamheten i frågor som rör användarvänlighet, tillgänglighet och kravställning. Andra exempel på arbetsuppgifter: Utveckla och förvalta kommunens strategi och riktlinjer för UX och digital tillgänglighet Driva fortsatt implementering av DOS-lagen och WCAG-riktlinjerna i kommunens digitala kanaler och tjänster Bidra till att kommunen är en medveten och kompetent beställare av tjänster inom UX och digital tillgänglighet Vid behov kunna genomföra tillgänglighetsgranskningar och användartester samt omsätta insikter till konkreta förbättringar Följa upp, utvärdera och utveckla arbetet med digital tillgänglighet i organisationen Samordna kommunens råd för digital tillgänglighet Förvalta och utveckla kommunens krav på digital tillgänglighet vid upphandling och utveckling av digitala tjänster, i samarbete med berörda funktioner. Utveckla och samordna utbildningar, vägledningar och annat stöd som stärker organisationens kunskap om digital tillgänglighet. Bidra till utveckling och förvaltning av kommunens designsystem, med fokus på användbarhet, grafisk enhetlighet och tillgängliga komponenter. Kvalifikationer Erfarenhet av strategiskt och/eller operativt arbete inom UX och digital tillgänglighet Kunskap om relevanta lagar och standarder som WCAG, DOS-lagen och EN-301 549. Förmåga att kommunicera och skapa engagemang kring tillgänglighets- och UX-frågor inom organisationen Erfarenhet av att driva förändringsarbete i komplexa organ…