IT-tekniker skrivare

Tjänsten är placerad inom förvaltningen Verksamhetsstöd och service som är en av åtta förvaltningar i Linköpings kommun. Inom förvaltningen finns kommunens interna tjänster och servicefunktioner samlade. Vi bidrar till utveckling av kommunens verksamheter och kommunövergripande servicelösningar.  Vill du förgylla vardagen och förbättra livskvaliteten för Linköpingsborna? Hos oss kan du göra en viktig skillnad och bidra till att göra Linköping till en bättre plats. Välkommen till oss! Dina arbetsuppgifter Som IT-tekniker kommer du att arbeta med drift, underhåll och felavhjälpning i vår utskriftsmiljö. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att: Arbeta med drift, tekniskt underhåll och förvaltning     Utföra daglig systemadministration i program som PaperCut MF, HP Web Jetadmin och HP Security Manager, samt delta  firmware-uppdateringar, konfigurationer och drivrutinshantering.     Analysera, felsöka och åtgärda problem i systemmiljöer, inklusive skapande av utskriftsköer.   Hantera mer komplexa incidenter och tekniska problem, såsom eskalerade ärenden inom 2nd och 3rd line support. Detta innefattar avancerad felsökning av utskriftsflöden, nätverksrelaterade utskriftsproblem, användarstöd samt hantering av hårdvarufelanmälningar mot externa leverantörer.   Delta i genomföranden vid förändringar i IT-miljön enligt etablerade processer.     Ta fram, underhålla och proaktivt uppdatera teknisk dokumentation, driftinstruktioner samt guider för både slutanvändare och kollegor.     Samverka med kollegor och externa leverantörer vid mer komplexa incidenter eller förändringar för att bidra till utveckling och kvalitetssäkring av våra IT-tjänster. Din arbetsplats Vi är kommunens IT-avdelning och tillhör förvaltningen Verksamhetsstöd och service. Här arbetar cirka 120 medarbetare med att leverera stabila, säkra och moderna IT-tjänster till kommunens verksamheter - och i förlängningen till elever, brukare och invånare. Vi på enheten Kontorsnära IT är ett team på cirka 10 medarbetare som tillsammans ansvarar för kommunens alla skrivare samt tjänster inom Ljud & Bild. Det innebär att vi hanterar allt från utskriftslösningar till videomöten, projektorer och bokningsskärmar.  Vårt uppdrag är att göra arbetsdagen enklare och smidigare för alla anställda genom att se till att den kontorsnära tekniken fungerar sömlöst i vardagen.  För oss är hjälpsamhet och utveckling A och O. Vi delar gärna med oss av vår kunskap, stöttar varandra i vardagen och förbättrar våra arbetssätt tillsammans. Hos oss får du en välkomnande arbetsplats med mycket arbetsglädje och goda möjligheter att växa. Du som söker Vi söker dig som vill ha en betydande roll i vår utskriftsmiljö och dela din kunskap med ett team där trivsel och utveckling går hand i hand. För oss är det viktigaste inte bara att skrivaren fungerar, utan att du vill bidra till en välkomnande arbetsplats där vi stöttar varandra i vardagen. Du som…