Technician IT Helpdesk

Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens främsta lärosäten. Här finns omkring 46 000 studenter och 8 500 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor. Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Jämställdhet, lika villkor och mångfald är grundläggande principer för alla delar av vår verksamhet. Din arbetsgrupp De fyra ICT-grupperna inom Technical Division på MAX IV levererar lösningar till hela organisationen inom områdena elektronik, mjukvara, IT-infrastruktur, detektorer och vetenskaplig datahantering. Detta är en dynamisk och mycket stimulerande miljö som kräver nära samarbete med verksamheten för att förstå behoven och utveckla effektiva lösningar. Totalt är vi omkring 50 medarbetare som arbetar i de fyra grupperna på ett välorganiserat och agilt sätt. Våra arbetssätt präglas av lean management, kunskapsdelning, användarautonomi, kontinuerliga förbättringar och flexibilitet. Den dagliga driften av synkrotronljusanläggningen MAX IV är starkt beroende av en effektiv, tillförlitlig och flexibel IT-infrastruktur. Anläggningen omfattar en bred variation av IT-utrustning, från styrsystem för vetenskapliga instrument till högpresterande datorkluster (HPC), lagringslösningar i petabyteskala, kontorsdatorer och skrivare. MAX IV söker Vi söker en positiv och serviceinriktad person till vår grupp för IT-infrastruktur, med placering i Helpdesk-funktionen. Rollen har fokus på klienthantering, hårdvarusupport, administration av användarkonton samt inköp av IT-utrustning. Tjänsten innebär daglig kontakt med medarbetare i hela organisationen och med externa användare, vilket gör att god samarbets- och kommunikationsförmåga är avgörande. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Drift, förvaltning och vidareutveckling av desktopinfrastruktur samt klienthantering Användarsupport och IT-stöd till verksamheten Systemadministration av kontors- och verksamhetsnära IT-system Inköp och beställning av IT-utrustning för kontorsmiljöer Administration och hantering av programvarulicenser Första kontaktpunkt för inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet Administration av användarkonton i Active Directory För att lyckas i rollen behöver du ha följande kvalifikationer Gedigen erfarenhet av installation och administration av Windows-datorer i större IT-miljöer Gedigen erfarenhet av användaradministration i AD-miljö Gedigen erfarenhet av administration av SharePoint för slutanvändare Goda kunskaper inom PC-hårdvara samt erfarenhet av felsökning Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift Följande erfarenheter ses som meriterande Erfarenhet av VMware och/eller andra virtualiseringsmiljöer Erfarenhet av administration av Linux OS Goda kunskaper i administration och felsökning av MacOS-datorer Som person är du En prestigelös och samarbetsorienterad person som trivs med att arbeta tillsammans med …