Processledare för Configuration Management

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på spår, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid. Om jobbet Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet samt säkra och miljöanpassade transporter. It-avdelningen är en viktig del för en hållbar utveckling och för att skapa nytta och värde i samhället. Vi söker nu en driven konfigurationsledare till sektionen Servicedesk och ITSM förvaltning som ingår i enheten för Infrastruktur och drift. Du som konfigurationsledare för IT-avdelningens CMDB kommer att arbeta nära ITSM förvaltningen och både driva och stödja arbetet med att säkerställa registrering av myndighetens IT-komponenter, deras inbördes relationer samt hur de hänger ihop med verksamhetens tjänster. Hos oss är du viktig Gillar du att jobba tillsammans med andra och vill du utvecklas i din yrkesroll? Hos oss kan du förvänta dig karriärsutveckling, ett förtroendefullt chefs- och medarbetarskap och ett hållbart arbetsliv. Vi är en trygg arbetsgivare som månar om din hälsa med tid för friskvård på arbetstid, flexibla arbetstider, väl tilltaget antal semesterdagar och lediga klämdagar. Läs mer om hur det är att jobba på Transportstyrelsen Du kommer att utforma, förvalta och utveckla processen för konfigurations-hantering definiera och underhålla riktlinjer, standarder och arbets-instruktioner för konfigurationshantering säkerställa att både process och implementation i ITSM-plattform följer beslutade riktlinjer tillsammans med ITSM-förvaltning och dataägare dokumentera integrationerna enligt mallar för system- och it-tillgångsintegration samverka med tjänsteägare, systemägare, förändringsledare och tekniska specialister för att säkerställa korrekt informations-hantering planera och genomföra regelbundna granskningar och verifieringar av konfigurationsdata vara behjälplig till dataägare att vid behov korrigera avvikelser mellan registrerad och faktisk konfigurationsinformation ta fram rapporter, nyckeltal och analyser kopplade till konfigurationshantering. Du måste ha relevant akademisk utbildning inom it eller motsvarande utbildning/erfarenhet som vi bedömer likvärdigt minst 2 års erfarenhet av ITIL-processer, med särskilt fokus på Configuration Management och arbete med CMDB aktuell certifiering i ITIL Foundation erfarenhet av ITSM-verktyg såsom ServiceNow, Jira, TopDesk eller HaloITSM. Det är meriterande om du också har erfarenhet av att arbeta i rollen Configuration Manager certifiering inom ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management eller motsvarande utbildning som bedöms likvärdig erfarenhet av att arbeta i stora och komplexa organisationer erfarenhet av säkerhetskänslig verksamhet kunskap om it- och informationssäkerhet. Vi vill att du är självgående – t…