It-tekniker

Ulricehamns kommun är i en spännande tillväxtfas - vi växer men bevarar det småskaliga. Som största arbetsgivare med över 2 200 medarbetare i 100 olika yrkesroller, erbjuder vi ett meningsfullt arbetsliv där utveckling, gemenskap och samhällsnytta möts. Med Vision 2040 - "Tillsammans mot framtiden" - formar vi en innovativ och hållbar vardag, tillsammans. Hos oss gör du verklig skillnad varje dag, i en kultur som präglas av mod, engagemang och möjligheter att växa, både i yrket och som person. Att jobba hos oss innebär att göra verklig skillnad i människors vardag – varje dag, året om. Här finns unik variation i uppdragen, stora möjligheter till personlig och karriärmässig utveckling, och en kultur som uppmuntrar både mod och engagemang. Är du redo att forma framtidens Ulricehamn, tillsammans med oss? It är verksamhet som levererar it-tjänster till Ulricehamns och Tranemo kommun. Vår enhet består av tre team: Användarstöd, Infrastruktur och Verksamhetsstöd. Som it-tekniker kommer du att vara del av team Användarstöd. Hos oss får du arbeta i en bred och varierad it-miljö där teknik, problemlösning och utveckling går hand i hand. Du utgår från vårt kontor i Ulricehamn, men inom vår it-samverkan med Tranemo kommun förekommer arbete även där. Vi arbetar nära varandra, delar kunskap och hjälps åt när det behövs. Här får du möjlighet att kombinera användarnära support med tekniskt arbete och vara med och utveckla hur vi levererar it-stöd till kommunernas verksamheter. Vi söker dig som tycker om att förstå hur saker fungerar, gillar tekniska utmaningar och vill göra skillnad för våra användare. Har du ett genuint intresse för it och vill arbeta tillsammans med oss för att leverera ett professionellt it-stöd med hög kvalitet? Då tror vi att du kommer att trivas hos oss. Välkommen med din ansökan! 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Team användarstöd ansvarar för den användarnära it-supporten i Ulricehamns och Tranemo kommun. Teamet tar emot och hanterar inkommande supportärenden och hjälper användarna med allt från enklare frågor till mer komplexa tekniska problem. Som it-tekniker delar du tillsammans med dina kollegor ansvaret för supporten. Arbetet omfattar både första och andra linjens support och innebär en varierad vardag. Utöver det gemensamma supportuppdraget arbetar du med andra tekniska ansvarsområden, såsom förvaltning och utveckling av system, plattformar och tjänster. Du arbetar även med incidenthantering, dokumentation och kunskapsdelning. Genom att identifiera återkommande problem och fånga upp förbättringsbehov bidrar du till att utveckla vår support och våra arbetssätt, med målet att förebygga problem och skapa ett bättre stöd för användarna. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har ett genuint intresse för it och tycker om att kombinera teknisk problemlösning med att hjälpa andra. Du har relevant eftergymnasial utbildning inom it. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta med it-support och felsökning samt har kunskap inom flera av…