IT-tekniker, Digital omställning och IT

Vill du arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där du gör skillnad varje dag? Vi söker nu en IT-tekniker för ett vikariat med huvudsaklig placering på en utav kommunens gymnasieskolor. Tjänsten innebär ett självständigt arbete där du fungerar som skolans närmaste IT-stöd för både elever och personal. Dina arbetsuppgifter Du blir en del av Umeå kommuns IT-avdelning (DoIT) och teamet APS (Arbetsplatssupport). Teamet ansvarar för att ge kommunens verksamheter ett nära och verksamhetsanpassat IT-stöd. Tillsammans arbetar vi för att säkerställa en stabil, säker och användarvänlig IT-miljö för kommunens medarbetare och elever. I denna tjänst kommer du huvudsakligen att vara placerad på gymnasieskolan där du fungerar som verksamhetens lokala IT-stöd. Du arbetar nära elever, lärare och övrig personal samtidigt som du ingår i ett kompetent team av IT-tekniker och specialister inom Umeå kommun. Rollen erbjuder ett varierat arbete med stort eget ansvar, många användarkontakter och goda möjligheter att utveckla både din tekniska kompetens och din serviceförmåga. Du kommer bland annat att arbeta med: Support och felavhjälpning av den lokala IT-miljön Felsökning av datorer, skrivare, kassasystem och programvara Installation och konfigurering av ny utrustning Utbyte och återställning av befintliga enheter Hantering av elev- och personaldatorer Stöd och vägledning till användare i deras dagliga IT-användning Kontakter med såväl interna som externa användare och leverantörer Dokumentation samt arbete enligt fastställda rutiner Kortvariga insatser i pågående IT-aktiviteter eller projekt i annan kommunverksamhet eller Stadshuset Om dig För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för att hjälpa människor. Du kommer dagligen att möta användare med varierande IT-kunskaper, vilket ställer krav på att du kan kommunicera på ett pedagogiskt, tydligt och professionellt sätt. Du har lätt för att samarbeta och skapa förtroendefulla relationer med både användare och kollegor. Vidare är du strukturerad och noggrann, följer rutiner och arbetssätt samt tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dem självständigt framåt. Samtidigt är du en lagspelare som har förståelse för både användarnas och kollegornas behov och bidrar till ett gott samarbete i gruppen. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Krav Gymnasieexamen B-körkort Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande användarnära IT-arbete Goda kunskaper i Windows-miljö God svenska i tal och skrift Giltigt utdrag ur belastningsregistret, eftersom arbetet sker i skolmiljö Meriterande Erfarenhet av IT-support inom skolverksamhet Erfarenhet av Microsoft Intune, Google Admin eller andra UEM-plattformar Erfarenhet av klienthantering, utskriftshantering, kringutrustning och nätverksfelsökning Erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet eller kommunal organisation Anställningsinformation Tjänsten avser ett vikariat, heltid, med start snarast enligt överens…